2026年以降に不具合が発生してしまった場合の対応方法

日頃より『うつのみや健康ポイントアプリ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Android端末をご利用の皆様へお知らせいたします。

Google より「2026年にGoogle Fit API が非推奨になる」とのアナウンスがございました。これに伴い2026年以降、Google Fitとの連携ができなくなる可能性がございます。

このため、「うつのみや健康ポイントアプリ」にて Google Fit を連携してご利用いただいている Android 端末では、2026年以降、不具合が発生する恐れがあります。具体的には「歩数がカウントされない」などの事象が予想されています。
万が一不具合が発生した場合は、下記の対応を実施いただきますようお願いいたします。

※今後、Android 端末で新規登録される場合、Google Fit の連携は不具合発生の原因となる可能性があるため、設定いただかないようお願いいたします。

＜注意事項＞
※Android 端末をご利用で、すでに Google Fit を利用されている方が対象となります。
※Android 端末をご利用でヘルスコネクトをインストールされている方は、2026年以降も問題なく利用できる場合があります。不具合が発生した場合は以下内容に沿ってご対応をお願いします。

＜不具合発生時の対応について＞

【手順】Google Fit との連携を解除する

アプリのホーム画面右上にある「⚙（歯車）マーク」をタップし、Google Fit との連携を解除してください。

※「ヘルスコネクト」をインストールされている場合は、「ヘルスコネクト」のアンインストールもお願いします。

＜上記対応にて改善がされない場合＞

【方法1】「うつのみや健康ポイントアプリ」のアンインストール

「うつのみや健康ポイントアプリ」をアンインストールいただき、もう一度「Google Play」からダウンロードしログインし、動作確認をお願いします。

※新規登録ではなく「ログイン」からお願いします。
※「ログイン」に必要なメールアドレスとパスワードの準備をお願いします。
※パスワードを失念された方は、事務局にてリセットの対応を行いますので、お問い合わせください。

【お問い合わせ先】
宇都宮市健康ポイント事業 事務局　0120-990-960（平日 10:00~17:00）
※「ログイン」の方法はこちら：https://utsunomiya-point.com/2account/

【方法2】「うつのみや健康ポイントアプリ」よりお問い合わせ

上記の【方法1】でも解決しなかった場合は、端末側の不具合も想定されます。
よって、アプリ内の「お問い合わせ」より状況を記載の上でメールの送信をお願いします。こちらにて原因を調査し、問い合わせいただきましたメールアドレスに返信する形で回答させていただきます。

【手順】
▼ホーム画面右上にある「⚙（歯車）マーク」をタッチ
▼開いた画面の下部のほう「お問い合わせ（メールアプリが開きます）」をタッチ
▼メール作成画面に変わります。（gmailなど、メールアプリは普段ご利用されているもので結構です）
▼メール作成時に自動で表示されるメール本文を削除せずに、不具合の内容を加筆いただきメールの送信をお願いします。
　（加筆例： GoogleFit連携・ヘルスコネクトアプリをアンインストールしたが歩数が計測できない）
▼メールをお送りいただき確認ができ次第、調査を進めます。調査結果が判明次第ご連絡させていただきます。（内容によっては時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。）